Kebijakan Privasi
Komitmen kami dalam menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Anda.
Privasi Anda Prioritas Kami
Kebijakan Privasi ini menetapkan bagaimana cara kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, menyimpan, berbagi, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda secara aman.
Sistem Keamanan
Enkripsi data & perlindungan mutakhir
Transparansi
Akses penuh atas kontrol data Anda
Kepatuhan Hukum
UU No. 27 Tahun 2022 (PDP)
1. Prinsip Perlindungan Perolehan Data
Sah, Adil, dan Transparan
- Kami hanya akan mengumpulkan informasi pribadi Anda secara terbatas dan spesifik sesuai dengan tujuan pemrosesan data, dengan cara yang sah.
- Kami memastikan Anda mengetahui data apa saja yang diproses dan bagaimana pemrosesannya secara transparan.
- Anda dapat memperbarui atau mengubah data pribadi pada laman profil yang tersedia pada webcommerce InditaMart.
Pembatasan Data Pribadi
Data pribadi yang dikumpulkan meliputi, namun tidak terbatas pada:
- Nama lengkap, nomor handphone, email, alamat, tanggal lahir, jenis kelamin.
- Informasi teknis seperti alamat IP, informasi perangkat, riwayat penjelajahan, dan cookies.
- Informasi transaksi dan penagihan saat Anda membeli produk kami.
Situs kami tidak akan menggunakan data pribadi pelanggan di bawah usia 18 tahun untuk pemasaran langsung tanpa persetujuan orang tua atau wali.
2. Tujuan Penggunaan Data
Kami mengumpulkan informasi Anda untuk keperluan yang berkaitan dengan penggunaan layanan InditaMart, termasuk:
- Memproses transaksi pembelian produk di situs.
- Memberikan layanan pelanggan dan menangani keluhan.
- Menyelenggarakan kompetisi, program loyalitas, atau acara khusus.
- Mencegah atau mendeteksi penipuan dan kejahatan finansial.
- Mengirimkan komunikasi pemasaran (jika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya). Anda dapat mencabut persetujuan ini kapan saja.
- Memberikan pelayanan berbasis lokasi yang relevan dengan izin Anda.
3. Keamanan dan Kerahasiaan Data
- Kami mengambil langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari penyalahgunaan, kerugian, dan akses yang tidak sah.
- Sistem kami menggunakan berbagai tindakan pengamanan fisik, administratif, dan teknis, termasuk penerapan teknologi enkripsi untuk melindungi data pribadi selama penyimpanan dan transmisi.
- Namun, penyerahan informasi melalui internet tidak pernah dijamin 100% aman. Anda mengungkapkan informasi kepada kami atas risiko Anda sendiri.
- Jika terjadi pelanggaran data pribadi, kami akan segera melakukan investigasi dan pemberitahuan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
4. Retensi dan Penghapusan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan (seperti pemrosesan transaksi dan layanan pelanggan), kecuali diwajibkan oleh hukum untuk disimpan lebih lama.
Kami akan menghapus data Anda apabila:
- Masa penyimpanan data telah berakhir.
- Tujuan dari pemrosesan telah tercapai.
- Anda mengajukan permintaan resmi untuk penghapusan data pribadi Anda.
5. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Mitra Operasional
Dalam rangka memberikan layanan, kami membagikan data relevan (seperti nama, alamat, nomor telepon) kepada mitra pemenuhan pesanan (fulfillment) dan mitra logistik pengiriman.
Pihak Ketiga Lainnya
Data Anda mungkin dibagikan secara terbatas kepada:
- Penyedia layanan teknologi dan server e-commerce kami.
- Penasihat profesional (pengacara, akuntan).
- Otoritas pemerintah (jika diwajibkan oleh hukum).
- Platform analitik dan pemasaran seperti Google Analytics atau Meta (berdasarkan izin cookie Anda).
6. Kontak Layanan Privasi
Apabila Anda memiliki kekhawatiran terkait potensi pelanggaran atau penyalahgunaan data pribadi Anda oleh kami, Anda dapat menghubungi kami melalui layanan pengguna atau Careline (Customer Service) pada webcommerce InditaMart. Kami akan menindaklanjuti laporan yang disampaikan sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku.